Как найти няню? И главное как доверить ей самое ценное – своего ребенка?

До некоторого времени я, пообщавшись с разными нянями, поработав с ними бок о бок, понаблюдав на то, что происходит на площадках во время прогулок, была уверена, что своего я не смогу доверить никому.
Но на сегодняшний день в моей записной книжке есть телефоны людей, которым я безоговорочно могу доверить нашу Дашу. А значит, хорошие няни есть, надо просто их найти.
Рекомендации знакомых, агентства или газеты?

По рекомендациям знакомых

Cпорный вопрос.
За 15 лет работы я не встретила ни одной няни, которая ПЛОХО относилась к ребенку, просто было много еще всяческих «но».
Няня подойдет Вам в том случае, если у Вас с Вашими знакомыми одинаковые критерии выбора.

Агентства

Почему мы обращаемся в агентства?
Самоуспокоение, что «не с улицы».
Возможность выбора из уже отобранных по Вашим критериям.
Заключение договора.
Какие-то гарантии, что человек не обманет.
Если няня не подойдет или заболеет, то обязательно пришлют замену (если конечно это нормальное агентство).
Минус один – услуги агентства стоят нынче дорого.
А на самом деле?
База нянь практически во всех агентствах одна и та же. Исключением раньше было одно агентство, где было человек 100 «своих» и соответствующие цены. Но даже там, при их занятости могли предложить людей все из той же базы.
Агентство не несет никакой ответственности за человека, пришедшего к вам в дом.
Я слышала много историй про пропадающие вещи, но ни разу про юридическую ответственность агентства в этом случае.
Как правило, составляется тройственный договор между Вами, агентством и няней.
Дальше — все сами.
Я уж не говорю о заменах, где гарантия, что если Вам не смогли подобрать в первый раз, смогут во второй, третий…. (в моей практике было пять нянь от одного агентства и для той семьи ни одна не подошла).

Газеты (или Интернет)

База та же самая, плюс добавятся иногородние, которых в агентствах, почему то не жалуют.
Выбирать кропотливо придется самой.
Есть два варианта – вы ищете, или Вы даете объявление.
В первом варианте звоните Вы, во втором – Вам. В любом случае это займет гораздо больше времени.

Так где и как ее найти?

А вот так по списку и идем:
Сначала рекомендации,
потом (если средства позволяют) агентства
и напоследок газеты.
Любой поиск всегда начинается с выяснения причин.
Вы берете няню потому что:

  • не успеваете ничего делать,
  • просто устали и хотите дать себе возможность отдохнуть,
  • не хотите или не можете водить ребенка в сад,
  • Вам надо работать (тут уже не важно дома или в офисе),
  • некому водить ребенка на занятия,
  • у Вас экстренный случай (например, Вам надо уехать).

В первых двух пунктах стоит подумать о возможности взять домработницу, — случается, что это сразу решает многие проблемы.
Далее, составляется список всего, что Вы хотите от няни, ранжируя требования по их значимости (что стоит на первом месте лично для Вас, а что не так уж и важно):

  • возраст
  • опыт и место работы
  • наличие рекомендаций
  • образование
  • прописка
  • близость проживания к Вашему дому
  • возможность дополнительной работы, если Вам это потребуется
  • пунктуальность
  • крепкое здоровье
  • вредные привычки (курение?!)
  • правильно поставленная речь
  • наличие специальных знаний (например, умение делать массаж для грудничков)
  • знание развивающих методик
  • знание иностранных языков
  • тактичность (т.е. готовы ли Вы выслушивать от няни советы на тему Вашей личной жизни)
  • умение принимать решение в экстренных ситуациях
  • умение не принимать решение за родителей там, где они могут это сделать сами
  • наличие водительских прав
  • хорошая физическая форма
  • знание детской кухни, умение готовить разные блюда
  • и т.д.

Естественное, чем больше будет список ваших требований, тем дороже Вам это обойдется.
Сюда же я бы добавила еще вопросы:

  • о периоде времени, на которое вам нужна няня,
  • кто будет планировать занятия, и составлять режим дня (Вы или няня),
  • кто будет покупать развивающие материалы для занятий,
  • как бы Вы хотели, чтобы проводились занятия с Вашим ребенком,
  • что няня будет делать летом (пойдет в отпуск, поедет с Вашим ребенком загород, будет сопровождать Вас в поездке),
  • планируете ли Вы оплачивать няне отпуск, больничные и праздничные дни?
  • как вы будете оплачивать дополнительное время (в том же объеме или выше)?
  • будете ли Вы кормить няню, если она будет работать у Вас больше четырех часов?
  • что будет делать няня, когда ребенок спит (пользование компьютером, телевизором и т.п оговаривается заранее)?

После этого можно приступать к активным действиям.
Если Вам кого-то советуют знакомые, не постесняйтесь и расспросите про няню, сравнивая то, что Вам расскажут с тем, что Вам нужно.
Если Вы обращаетесь в агентство – можно просто представить все вышеперечисленное.
При обращении в агентство будьте готовы, что Вам предложат:

  • оплатить услуги агентства в размере от 25 до 50 процентов месячного оклада няни
  • кормить няню при нахождении у Вас более четырех (шести) часов
  • оплатить отпуск няне в размере от 25 до 100 процентов
  • оплачивать «простои» няни по Вашей вине в размере 1/2 от з/пл
  • оплачивать проезд няне
  • ну и конечно много анкет кандидатов

Если Вы даете объявление в газету,
постарайтесь наиболее точно описать Ваши требования.
Если Вы звоните по газетам сами, сразу выбирайте людей, которые максимально Вам подходят.
Наконец выбрали нескольких, что дальше?
Знакомимся.
Не принципиально важно, где именно.
Придется много разговаривать, задавать «каверзные» вопросы и создавать «сложные» ситуации.
Привожу примеры, просто как вариант:

  • расспросить где работала до этого, причину ухода, что думает о прежних работодателях (плохо, когда няня в принципе их обсуждает, это значит, потом будет обсуждать Вас)
  • что бы няня хотела узнать о Вашем ребенке
  • во что можно поиграть на прогулке с ребенком Вашего возраста? (ответом должны быть какие-то игры, а не «куличики строить, на велосипеде кататься»)
  • последняя прочитанная книга? (очень о многом может рассказать)
  • ребенок заболел, до мамы не дозвонится, ее действия? (няня должна уметь принимать решения)
  • ребенку в ушко попал инородный предмет, ее действия? (няня должна знать правила оказания первой помощи)
  • почему дети плачут? (перечислить возможные причины)
  • она застряла в лифте с ребенком, ребенок плачет, ее действия? (предложить какие-то варианты)
  • почему она решила работать няней?
  • узнать мнение няни о том, любят ли ее дети и за что,
  • и т.п. Далее знакомство выбранной Вами няни и Вашего ребенка.
  • При посещении Вашего дома первым делом няня должна вымыть руки (без Вашего напоминания)
  • Прежде чем идти к ребенку ей неплохо бы переодеться (особенно если у Вас грудничок)
  • Познакомьте Вашего ребенка с няней. Посмотрите на реакцию малыша (при этом ребенок должен находиться в спокойном состоянии, иначе Вы не сможете адекватно оценить ситуацию)
  • Понаблюдайте, как няня общается с ребенком, умеет ли играть
  • Для грудничка – знает ли необходимые приемы ухода за ребенком?

Если «контакт» состоялся, Вас можно поздравить.
Скорее всего, Вы уже нашли то, что искали.
Не могу сказать, сколько времени потребуется Вашему ребенку для того, чтобы остаться с няней только вдвоем. Все дети разные, некоторым хватает получаса, другие привыкают месяцами. Договоритесь об испытательном сроке, если считаете это необходимым.
Я бы посоветовала зафиксировать на бумаге в простой письменной форме все Ваши договоренности (во избежание малейших недоразумений) и завести дневник, в который няня будет записывать весь прожитый день (режим дня, игры, в которые играли, прочитанные книги, что-то интересное про Вашего малыша, отзывы о спектаклях, выставках и т.д.)
Прежде чем няня останется с Вашим ребенком одна, убедитесь, что она знает:

  • все телефоны, по которым с Вами можно связаться
  • что делать, если до Вас не дозвонится
  • телефон неотложки или скорой помощи Вашего района (в идеале должен быть записан рядом с телефоном)
  • где находится домашняя аптечка
  • правила оказания первой медицинской помощи (элементарной хотя бы: подавился, обжегся, засунул предмет в ухо)
  • где лежат деньги на крайний случай (например, если срочно ребенка надо будет куда-то отвезти или заплатить за лекарства)
  • все, что касается режима Вашего ребенка
  • как проще всего успокоить ребенка
  • где обычно хранятся детские вещи и детские принадлежности
  • где хранятся спички, свечи, фонарик и что делать в аварийной ситуации (прорвало трубы, отключили свет и т.п.)
  • няня для грудничка должна знать все на возраст с которым работает (как избавить ребенка от колик, что делать при срыгивании, как часто менять подгузники, как правильно дать бутылочку, чем и как поить и т.д.)
  • где, что находится в Вашем доме, как пользоваться бытовой техникой (микроволновка, плита, утюг и прочее)
  • все особенности Вашего ребенка (например, если он засыпает только под определенную песню или т.п.)

Это минимум.
Многим хочется как-то «проверить» работу няни.

  • Можно уходя запомнить, где лежали игрушки, книжки и вечером посмотреть осталось ли все это на местах. Или вещи брали и играли.
  • Можно создать ситуацию, при которой няне придется принять решение и что-то поискать (при этом она должна вещь не найти и позвонить Вам).
  • Можно внезапно вернуться домой за чем-нибудь.
  • Пообщайтесь в выходные с мамами на детской площадке. Узнайте, как проходят прогулки без Вас.
  • Камеры – не самый хороший вариант, по-моему, особенно если с порога человеку говорят: «А мы за Вами будем следить!» Думаю, самое главное даже не то, КАК няня обращается с ребенком, а то, ЧТО она вкладывает в его светлую голову. И не очень страшно, если ребенок будет смотреть чуть больше мультиков в день, чем Вам бы хотелось, или немного поиграет один. Страшно, если ему не привьются такие ценности как доброта, отзывчивость, порядочность, любовь ко всему живому и т.д. А это, к сожалению, никакая камера отследить не сможет. Я уж не говорю о том, что многие совершенно изумительные няни просто не станут у Вас работать при такой постановке вопроса (чисто психологически это нелегко быть все время перед камерой).
  • Как выглядит ребенок, когда Вы приходите домой: чистым, бодрым и счастливым или наоборот капризным и уставшим?
  • Если ребенок, когда приходит няня, выбегает навстречу и сам тянет ее в комнату играть – это тоже хороший признак.
  • А няня, спокойна или тоже напряжена?

Мое личное мнение — хорошая няня помимо того, что она как «Мэри Поппинс» умеет играть и обучать, она к тому же еще:

  • не пользуется на работе резкими духами, яркой косметикой, убирает длинные волосы и всегда опрятна
  • может приготовить еду для ребенка
  • убирает все за собой и за ребенком (т.е. если на улице грязь, как минимум подметает пол, вернувшись с ребенком с прогулки, моет посуду после обеда и т.п.)
  • следит за опрятностью и чистотой малыша
  • следит за детскими вещами и порядком в детской комнате (это не значит, что она должна ручками стирать Ваш новый свитер из ангоры, но расставить на место игрушки, разложить вещи после прогулки, следить за чистотой игрушек и соблюдать порядок в детской — стопроцентно)
  • следит за наличием всего необходимого для ребенка и сообщает Вам (памперсы, продукты питания, материалы для занятий)
  • может делать несколько дел одновременно
  • всегда прислушивается к Вашим словам, когда это касается Вашего ребенка.

И в заключение, хочу от всего сердца пожелать Вам найти самую лучшую няню для Вас и Вашего малыша.